Sunlife by game

"Très heureux du résultat final sur un chantier particulièrement complexe vu la configuration des lieux. Aucun angle droit, tout a été fait sur mesure et parfaitement ajusté, des finitions soignées pour des matériaux de très bonne qualité, du très très beau travail. Une équipe de pose aussi performante que sympathique, un chantier méthodiquement préparé par M.Delaunay, mené dans les délais et parfaitement propre. Je recommande chaleureusement."

"A fuire !!! Le responsable ne pense qu à l argent Une fois l affaire conclue il ne répond plus et se fout des problèmes. Ma pergola a fuit pendant des mois il a fallu que l on trouve une solution par nous même et maintenant elle menace de s écrouler !! Une fortune foutue en l air Une honte !"

"Je vous recommande cette société pour réaliser une pergola. Une équipe disponible, à l'écoute et réactive entourée de professionnels qualifiés et sérieux pour la pause. Délais respectés. Produit made in France. Bravo"

"On ne peut que saluer l'écoute, la réactivité et le professionnalisme de toute l'équipe, depuis la conception jusqu'à la réalisation de notre pergola. Un grand merci à Frederic et à toute l'équipe des poseurs pour leur gentillesse et leurs sourires."

"Suite a l installation d un pergola bio climatique en 2022 et le dernier paiement effectué lors de la réception cette société nous réclame un supplément de factures pour du matériel qu ils ont dû rajouter car le travail au départ n avait été correctement préparé ( prises de cotes faites dans la précipitation)et désormais cette société nous réclame de payer ce supplément qui leur est imputable par manque de professionnalisme et courrier d avocats aujourd’hui pour 1320 euros! A la époque nous avons essayé de trouver un compromis à l amiable genre couper la poire en 2 mais silence radio du directeur malgré nos diverses relances Ce comportement n est pas professionnel car nous avons payé la pergola 33’000 euros!!!"

"Notre projet de Pergola mené avec Frederic et son équipe a été une vraie réussite et un plaisir de A à Z. Tout s’est passé à merveilles, des 1ers contacts, au projet, à l’installation, SAV… un projet de pergola ayant outrepassé nos attentes avec du matériel de qualité. Une équipe extrêmement professionnelle, sympathique, réactive disponible et efficace que nous recommandons chaleureusement les yeux fermés. Au-delà d’un vrai plus et espace de vie ajouté à notre habitation, ce fut tellement agréable de mener ce projet à bien avec cette équipe. Tellement satisfait que nous lançons un nouveau projet de carport 😉 Bravo à Frederic et son équipe !"

"Nous venons de réceptionner notre pergola bioclimatique. Tout s'est très bien déroulé. Du premier rendez-vous où nous avons eu toutes les réponses à nos questions, en passant par le suivi des démarches administratives puis enfin jusque la pose, tout s'est extremement bien passé. L'équipe de pose à été parfaite malgré les aléas que nous leur avons imposés (obstacles). Enfin quelques mots sur le produit : Comme annoncé au départ, elle est d'une utilisation très simple et nous permet de profiter un maximum de notre terrasse. Le rendu des stores complete un ensemble de qualité."

"Petit souci de télécommande et appel au SAV. J'ai été guidé par téléphone pour rétablir le bon fonctionnement. Rapide et efficace. Merci !"

"Premier échange concluant sur une foire pour une pergola. Confirmation de la bonne impression après RDV. L'équipe de pose est intervenue dans les délais annoncés et les techniciens se sont montrés professionnels et attentifs à gêner le moins possible. La pergola est installée depuis environ 6 mois. Nous recommandons chaudement pour les produits installés et pour la qualité du service."

"Installation de la pergola par SUNLIFE catastrophique , de nombreuses fuites donc impossible d'utiliser la pergola lorsqu'il pleut. De l'eau coule même entre la façade et la pergola. Mettre aussi cher dans de tel produit sans avoir de réaction du vendeur de Alby sur Cheran est fort dommage malgré mes nombreuses relances. je vous joint quelques photos"

"J'ai fais appel à SunLife sur recommandation de mon entourage pour la pose d'une pergolas. Je ne regrette pas du tout car les délais ont étaient très rapide, les installateurs ont faits un super travail et les SAV est ultra réactif lors j'ai demandé la programmation de l'ajout d'un store. Bref je recommande."

"Nous avons posé une pergola Très compétant et professionnel , de très bonnes idées Le service commercial est au top et ses équipes de poses sont très professionnelles et excellentes je recommande +++"

"La commande et la pose se sont très bien déroulées. Le vendeur et les deux poseurs sont très sympathiques et très professionnels."

"Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour très circonstancié et suis ravi d’avoir de vos nouvelles en tant que dirigeant. J’aurais cependant préféré vous avoir dans le cadre du suivi de mon SAV chaotique. L’historique de l’acte d’achat et de la pose de ma pergola est très intéressant pour les personnes lisant les avis sur votre société, seulement je ne remets aucunement en cause, ni la qualité et la rapidité de la pose, ni le fonctionnement de celle-ci. (En même temps n’est-il pas normal d’avoir un produit qui fonctionne ?) Pour préciser mon propos, le SAV en question portait sur le changement de 8 lames et non 5. Vous conviendrez que cela fait beaucoup, surtout que nous sommes loin de micro rayures en lumière rasante. N’hésitez pas à prendre connaissance des photos que je vous ai envoyées et celle jointe ce jour de la dernière lame qui devait être changé. Ensuite, je suis agréablement surpris de voir que vous trouviez normal ma retenue financière suite aux travaux non finalisés, pourtant ce ne sont pas vos propos lors de votre appel après votre deuxième intervention SAV une nouvelle fois non finalisée. En effet, vous m’avez appelé avec agressivité et en étant menaçant pour me faire part qu’il était anormal que je retienne une partie de la somme restante pour une seule lame restante à changer. J’ai même suite à cette appel et pour vous être agréable, débloqué 678 € sur les 1356 € restant et je vous ai envoyé un mail, vous faisant part de mon insatisfaction sur votre intervention et de votre comportement, mail envoyé le 18 juillet 2022. Vous conviendrez que 5 interventions SAV pour le même problème, qui me demande d’être présent à chaque fois (je ne suis pas à votre disposition travaillant tout comme vous) est anormal. Sachant qu’à chaque intervention les lames n’étaient pas vérifiées et abimées à chaque fois. Donc retour à l’envoyeur à chaque fois. Même votre prestataire de pose était désabusé de la situation. Vous comprendrez donc mon agacement. Plutôt que d’avoir votre réponse sur Google j’aurais apprécié un appel de votre part. Mais vu que vous minimisez les circonstances, je comprends pourquoi le SAV manque de sérieux (d’ailleurs à la lecture de vos avis je ne suis pas seul à avoir rencontré des soucis). Le fait d’avoir posé 1500 pergolas et d’exister depuis 2009 n’empêche pas le fait de rencontrer des problèmes qu’il faut traiter avec sérieux et efficacité. En tout cas j’ai été ravi d’avoir de vos nouvelles, mes propos n’ont jamais été d’une « rare violence » comme précisé, mais je vous confirme mon agacement. Chacun à donné son point de vue, je vais en rester là, puisque j’ai fait part à votre équipe de ma volonté de stopper le SAV en cours, celui-ci n’aboutit à rien et devient chronophage. Je resterais donc avec une lame abimé mais comme vous le dites, ce n’est qu’une lame et le reste fonctionne donc pas de quoi poursuivre. Et si comme vous le précisez à la toute fin de votre réponse vous souhaitez revenir vers moi, n’hésitez pas. Mais j’aurai trouvé plus commerçant, qu’en tant que dirigeant vous me contactiez."

"Je ne peux que recommander ce prestataire notamment Frédéric pour l'acquisition d'une pergola bioclimatique. Dès le 1er entretien téléphonique avec Frédéric, un RDV m'a été proposé très rapidement. Une fois le bon de commande validé, j'ai pu recevoir ma pergola dans un délai d'un mois (!) et la pose a été réalisée à la perfection par une équipe très professionnel. Tout s'est très bien passé du début à la fin et Frédéric avec son équipe ont toujours pu être disponible en cas de besoin. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci à toute l'équipe!"

"Tout à été parfait de À à Z pour la pose d'une pergola en Haute Savoie. De la signature du devis à la signature de fin de chantier en passant par la pose, tout à été conforme à nos attentes. La pergola est de haute qualité et mention spéciale aux poseurs qui ont été d une minutie rare de nos jours. En réflexion pour un futur carport Biossun....affaire à suivre."

"Je peux malheureusement confirmer que ce prestataire Biossun est vraiment indigne dans son service après-vente. Vous devez effectivement payer d'avance 289€ pour espérer les voir intervenir, et même ainsi, ils ne passent que s'ils sont déja dans la région. N'essayez même pas d'obtenir d'eux le manuel de la télécommande, pourtant sous forme pdf et facile a mettre a disposition. A éviter donc."

"Achat d‘une pergola Biosun montée en décembre 2021en Haute-Savoie : excellent conseil, professionnel, délais respectés, montage de la pergola effectué très professionnellement aussi. Il est très rare dans cette région de trouver autant de professionnalisme associé à de la sympathie. J’y retournerai les yeux fermés !"

"Travail de qualité et bon suivi SAV. Je recommande."

"Pergola installé il y a 5 ans, très bonne qualité et installé de manière professionnelle."

"Suite à la perte de la télécommande, très grande réactivité pour la programmer et la remplacer. Qualité irréprochable. Très bon SAV."

"Des belles prestations et surtout ce qui est aujourd'hui difficile à trouver dans notre région, le respect des délais et de la qualité de la commande. Je recommande vivement et merci à Emeric le commercial toujours attentif !"

"Très professionnel et de bons conseils. Produits français. Bonne qualité. Je conseille vivement..."

"Une équipe vraiment au top. Travail de qualité et grand professionnalisme, ce qui de nos jours deviens de plus en plus rare. Professionnel à l’écoute des besoins du client et proposant de bonnes solutions pour la pose de notre pergola sur une façade un peu atypique. Temps de réaction SAV défiant toutes concurrences... Moins de 48h entre l’appel et l’intervention du technicien dans notre cas... Qui dis mieux? Vous pouvez y aller les yeux fermé vous ne serez pas déçu. Merci Sunlife by game! Luder Laurent"

"Après avoir franchi la porte de plusieurs enseignes dont certaines n'ont même pas pris la peine de nous répondre, ma compagne et moi avons rencontré l'équipe de Sunlife By Game. Notre projet de pergola, relativement important et original de part sa forme, a pu devenir réalité grâce au savoir-faire et à la persévérance de nos interlocuteurs. Des équipes chaleureuses et disponibles, du conseil, de l'écoute et de la bienveillance, un accompagnement tout au long du projet, et pour finir des poseurs aussi professionnels que l'équipe commerciale. C'est pour nous une expérience d'achat comme nous n'en voyons malheureusement aujourd'hui que trop rarement, surtout dans un milieu intimement lié à l'immobilier. Une mot également sur les produits, dont la qualité est facilement perceptible et largement supérieure à ce qu'on peut globalement trouver sur le marché. Nous recommandons et souhaitons le meilleur à l'entreprise Sunlife By Game et ses équipes. K&K"

"MAGNIFIQUE et SERVICE PARFAIT"

"Prestataires de Biosun en Savoie, mais pas de service après vente, refus d'intervention lors d'une panne sauf à payer 980 euros de frais de déplacement,condition préalable. Éviter à tout prix.Par ailleurs Biosun refuse d'intervenir sur ce qui est installé par ses prestataires. Même réponse de biosun basé à Chaponost (Rhone)"

"Entreprise sérieuse, hyper pro. C'est sans aucune hésitation que je recommande Sunlife. Le chantier a été réalisé rapidement, proprement et le résultat est exceptionnel!"

"Des produits vraiment de superbe qualité, un très bon accueil avec une grande écoute, un planning respecté, et au final un résultat vraiment à la hauteur de nos attentes. La pergola change la vie à l'extérieur et avec SUNLIFE, c'est l'assurance d'un projet réussi!"

"Habitant à proximité d'Annecy et à la recherche d'une pergola pour ma maison contemporaine, je suis ravi d'avoir fait confiance à Sunlife by Game : excellent accueil, à l'écoute, conseils avisés sur mon projet et sur le choix d'une Biossun, équipe de monteurs très pro et délai tenu pour un résultat au top. Je recommande."

"Très bonnes prestations pour la pose et SAV excellent. Ma terrasse est transformée grâce à la pergola Biossun."