Excellence Alu - Pergola bioclimatique - Carport - Brise-vue - Portail

"Je recommande ils sont très professionnelles et il y a des produits de qualités. !"

"j'ai rencontrer M.SEKER lors d'un rdv pour un garde-corps extérieur, excellent conseiller a l'écoute de ces clients. Entreprise professionnel, Produits de qualité ! je recommande"

"Accueillants et très efficaces. Facilement contactables contrairement à de nombreux site de décoration. Suite à un bug informatique j’ai effectué 2 commandes sur le site mon Alu. J’ai été recontactée très rapidement pour me préciser que le nécessaire sera fait pour annuler la 2ème commande et me rembourser. Je recommande vivement ce site marchand"

"L'expérience avec Excellence Alu a été positive. Les contacts avec l'entreprise se sont toujours bien déroulés. L'installation des gardes corps devaient se faire à un moment précis, par rapport aux travaux générales de rénovation que nous réalisions dans notre maison. Du coup nous avons dû reporter la date prévue de pose, et l'entreprise s'est adaptée à notre rythme. Les garde corps en eux même sont absolument magnifiques. Il y a eu un petit bémol: la fixation du garde-corps était prévue sur le dessus de la terrasse et l'usine à fabriqué le garde-corps avec une fixation sur le côté. Nous n'étions pas contents du tout et très angoissés lorsque les poseurs nous ont annoncés cela. À nos yeux notre terrasse n'était pas apte à recevoir une fixation latérale donc nous n'en voulions pas. GROS PROBLÈME du coup !!!! Les poseurs sur place ont appelé le commercial qui a confirmé qu'il avait bien passer l'information à l'usine mais ce détail n'a pas été respecté. Heureusement, malgré notre mécontentement sur le coup, les poseurs ont fait preuve d'une grande compréhension, de gentillesse et d'un très grand professionnalisme. Ils ont réadapté le garde-corps de manière à ce que celui-ci soit posé sur le dessus comme nous le voulions. Le garde-corps terrasse escalier devait être en continuité ce qui n'était plus possible car ils ont dû réadapter le côté terrasse, cependant ils ont fait une finition très propre et carré. Nous avons trouvé entière satisfaction suite à cette réadaptation qui permettait donc de garder une pose du garde-corps par le dessus niveau terrasse. Un grand merci à ces deux professionnels SULIMAN er ERKAN dont nous avons tout particulièrement apprécié le savoir-faire et le savoir-être. Qu'il est plaisant de collaborer avec de tels professionnels. Globalement, grâce à ce rattrapage, nous sommes très satisfaits de la prestation générale effectuée par excellence Alu : - un garde corps extérieur terrasse + escalier - une main courante intérieure SULIMAN et ERKAN ont peaufiné certains détails supplémentaires de finition pour répondre aux mieux à nos attentes. Leur travail a vraiment été très propre et le résultat très esthétique. Nous leur en sommes encore très reconnaissants. Merci ExcellenceAlu 👍🏼"

"Tres satisfait de mon expérience avec l'entreprise. Lequipe a été professionnel du début à la fin, avec de très bon conseils commerciaux. Je recommande vivement Excellence Alu."

"Travail terminé conformément à la commande. Dès problèmes de gestion RH qui ont retardé la pose de quelques semaines, mais le principal est d'avoir une finalité conforme à la demande. Côté matériaux, rien à dire: résistant, bien montés, belles finitions. Je souhaite à cette entreprise de trouver le personnel qui puisse la faire perdurer"

"Je ne comprends pas les deux avis précédents. Je suis très surprise car de mon côté je suis très satisfaite de la rampe installée Aucun retard ni problèmes Très professionnel et sympathique Très bon travail Je ne peux que recommander"

"Malgré les nombreux avis positifs qui nous avaient également convaincus de faire appel à eux, nous avons malheureusement été très déçus. Nous avons engagé Excellence Alu le 17 juillet 2024 pour la fabrication et la pose d’un garde-corps en acier avec les initiales “L.A” et une main courante en bois pour notre escalier intérieur. Après validation du devis, nous avons versé un acompte, puis réglé le solde le jour de la pose, le 21 novembre 2024 malgré que la commande était incomplète (manque main courante promise d’être posé avant Noël 2024) Pourtant, le contact a été très bon dès le départ, ce qui nous avait donné confiance. Nous avions eu différents échanges nous indiquant les étapes de conception ce qui nous a pleinement satisfait. Les échanges se sont fait beaucoup plus rare lorsque le soir de l’intervention nous avons émis plusieurs problème majeurs : • Le placo a été endommagé par les perçages. • Toutes les soudures des plaques d’acier sont apparentes côté pièce de vie, et non côté intérieur du garde corps rendant l’ensemble très inesthétique. Malgré plusieurs semaines d’échanges par mail et téléphone, l’entreprise refuse de reconnaître toute erreur, arguant que, selon elle, les soudures doivent se situer “du côté opposé à la chute” – une justification totalement discutable, surtout après que le commercial ait finalement admis que si nous avions précisé vouloir les soudures à l’intérieur, elles l’auraient été (cf. mail du 26/03/2025). Le directeur nous a même écrit : « La photo que vous nous envoyez montre que c’est une finition acceptable, nous devons fixer un garde-corps, c’est une question de sécurité. Ce n’est pas un travail chirurgical. On ne va pas zoomer à la loupe. Le travail de finition (placo, peinture, etc.) ne fait pas partie de notre prestation. Nos techniciens effectueront le travail proprement, mais dans le cadre de notre mission. » (cf. mail du 23/05/2025) Nous confirmons qu’aucune considération esthétique ni professionnelle n’a été apportée à notre dossier. Malgré nos relances répétées sur six mois, aucun suivi sérieux n’a été effectué. Ce n’est qu’après un signalement auprès des services consommateurs que nous avons pu obtenir une date pour la pose de la main courante manquante : le 17 juin 2025, soit 208 jours après la pose initiale !! Le pire c’est qu’on nous a livrer un simple bout de bois taillé, massif, inesthétique et de piètre qualité. Finalement nous n’avons même pas fixé cette main courante au garde-corps … !!! En résumé, selon notre expérience, Excellence Alu : • Ne respecte ni les délais, ni les engagements pris (208 jours pour une commande complète). • Refuse de corriger ses erreurs, même évidentes (les soudures visibles en sont la preuve). • Montre une totale indifférence à l’esthétique et à la satisfaction client (nous avons dû passer par un signalement consommateur pour obtenir une date de pose de la main courante). • Utilise des justifications techniques douteuses pour se dédouaner (en tant que client, vous devez indiquer exactement où placer les soudures pour que le résultat soit esthétique). Nous déconseillons fortement cette entreprise à quiconque recherche un travail sérieux, propre et conforme à ses attentes. Une expérience à oublier pour nous"

"L'incompétence règne en maître dans cette entreprise. On a eu deux mois de retard sur le chantier sans un appel. Le jour de la pose, l'escalier était trop grand, ils ont dû entailler une poutre et arracher le placo pour le faire rentrer. Nos murs, que nous avions fini et peints avant leur arrivée (a leur demande), ont été laissés salis et abîmés. Pour couronner le tout, le limon a été livré plein de poussière et de mailles d'acier partout. Un menuisier m'a même confirmé que les limons ne sont pas alignés, un défaut majeur. Après les travaux, j'ai constaté que le chargeur de ma batterie d'outillage avait disparu. Je l'ai signalé à l'entreprise, et ils l'ont redéposé. C'est à se demander si c'était vraiment une inadvertance. Le pire, c'est le manque de professionnalisme et la malhonnêteté : le patron m'a dit que le commercial ne sait pas mesurer les escaliers et le commercial m'a dit que le patron est un menteur. Bien sûr, ils n'ont jamais répondu à mon mail après tout ça. C'est une perte d'argent, de temps et d'énergie. Un manque de respect total envers le client. Fuyez cette entreprise."

"Très belle plaque,joli décor et travail très soigné,je recommande"

"Des professionnels impeccables. Très cordiaux, efficients, très rapides. Je recommande cette entreprise à tous. Avec aussi de prix plus que corrects. Ils ont été à l’écoute de notre architecte et facturé exactement ce qui ont prévu dans le devis."

"Entreprise très sérieuse, je recommande"

"Je déconseille ! 15 semaines d attente entre la maçonnerie et la pose de votre portail. Lisez bien votre devis!… c’est fabriqué en Chine?!?"

"Un projet bien mené du début à la fin Nous avons contacté Excellence Alu pour des garde-corps sur notre balcon. Le commercial a été très réactif, le devis était clair, et les délais ont été respectés. L’esthétique du garde-corps est moderne, cela change complètement l’allure de la maison."

"Entreprise super professionnelle et à l’écoute. Les commerciaux sont au top et l’équipe de pose est super !"

"Ayant des problèmes de mobilité (hanche), j'ai contacté la société Excellence Alu pour la pose d'une main courante . Je suis très satisfait de leur travail pour la réalisation en atelier ainsi que la pose sur site. C'est une entreprise qui se donne les moyens technique pour réaliser du très bon travail . Encore merci aux poseurs et au soudeur pour cette main courante. Je ne peux que recommander cette société."

"Si je prouvais j’aurai même pas mis un étoile. Pas compétent, que du blabla. Ils mettent les pied du pergolas à l’envers et sa fait des année que j’attend qu’il passe corriger leurs erreurs. Rester loin. Je suis MR METINER Bahattin de Bischwiller."

"Un accueil très agréable avec un personnel super gentil je recommande vivement cette entreprise local"

"Produits de très bonne qualité, service haute gamme . Je recommande fortement"

"Entreprise très professionnel, je recommande pour toutes leurs prestations."

"une entreprise à recommander. matériels de bonne qualité, le responsable commercial sérieux, convaincant, respecte les exigences du client. les agents sont professionnels, installation du matériel avec précision, délai de livraison respecté. communication avec l'entreprise est aussi facile. (ces appréciations concernant l'installation du garde de cops extérieur.)"

"Suite à la pose de garde-corps et de clôtures, nous tenons mon mari et moi a exprimer nôtre satisfaction. Si on est dans le doute pour le modèle, couleur ou autres, M Sezgin est au top et très agréable comme conseiller. Poseurs à l'écoute discrets et sympathiques. On recommande Excellence Alu"

"Un grand merci à Mr Sezgin pour sa réactivité, son professionnalisme dans la réalisation de mon projet de portail et clôture. Je recommande vivement Excellence Alu😉"

"Garde corps et brise vue sous l'escalier très joli. Gérant et personnel sympathique et à l'écoute. Les techniciens sont très pro. Recommande cette société"

"Je tiens à exprimer ma totale satisfaction suite à la pose de ma clôture en aluminium par la société Exellence Alu. Dès le début, le commercial, M. SEZGIN, a fait preuve d'un grand professionnalisme, répondant à toutes mes questions avec clarté et précision. Le travail des poseurs a été impeccable : ils ont installé la clôture avec soin et minutie, en respectant les délais convenus. Le résultat est à la hauteur de mes attentes, avec une finition soignée et un produit de qualité. Je recommande vivement cette entreprise pour la pose de clôtures, leur service est irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme"

"Nous avions fait appel à la société excellence alu pour un projet garde-corps extérieur et des barres de sécurité aux fenêtres de caves. Le contact avec M Sezgin était très agréable et surtout très professionnel à tout point de vue. La pose fut réalisée avec grand soin et minutie. Nous recommandons bien évidemment Excellence alu pour vos projets."

"Entreprise au top ,travail soigné et de très bonne qualité. Très bon contact avec le commercial qui s occupe des plans et autres. Je recommande sans hésiter."

"Excellente société, très sérieux et travail soigné. Consignes respectées, commercial Mustafa au top, je recommande vivement! Pose de la pergola avec toit vitré à mon domicile, tout a été parfaitement exécuté."

"Après plusieurs devis et conseils, c’est bien Excellence Alu qui a été le plus professionnel et a réellement compris mes attentes qualitatives pour mon projet d’une pergola avec brises vue . Ils ne se sont pas contenté de monter une pergola , mais de la fabriquer avec toutes mes attentes . Les poseurs sont vraiment pointilleux sur le détail et très sympa , Je ne m’attendais pas à un tel rendu😍, Merci à Mr Sezgin , les poseurs et toute l’équipe d’avoir réalisé mon projet !!!"

"Travail correct et sérieux. J'enlève une étoile car il y a eu une petite fissure dans la dalle au moment de la pose et que même si une équipe est venue mettre du silicone translucide pour y remédier, je ne sais pas à quoi m'attendre dans la durée."

"nous avons fait installer une pergola en juin 2024 très satisfait de celle ci modèle, et couleur l'équipe des 3 monteurs au top Jonathan ,Xavier et Erkan merci a eux pour le bon boulot merci a Mr Trost pour les bons conseils manque plus que les rideaux qui j espère ne vont pas tarder ils nous manquent cruellement. je ne peux que recommander excellence alu Mr et Mme Schmuck"

"Travail bien fait par les ouvriers, mais pour y arriver, trop de tracasserie et malheureusement juridique aussi, des paroles déplacées du responsable, c'est assez malheureux. J'espère pour eux qu'ils se feront aider, le client malgré son origine devrait etre un peu respecté et prie au sérieux."

"Après plusieurs devis, qui ne nous ont pas entièrement satisfait, nous avons rencontré Mr Sezgin qui a su nous redonner le moral en nous proposant un garde-corps avec des motifs personnalisés pour notre terrasse ainsi que pour notre descente d'escalier à l'entrée de la maison. Nous avons été agréablement surpris de la qualité et du prix du produit. Merci à lui Merci aussi à l'équipe de pose qui était parfaite Nous recommandons Excellence Allu"

"Très satisfaits de l entreprise. Nous avons fait installer deux portails par excellence alu il y a 3 ans. Très contents de la prestation et du rapport qualité prix nous avons renouvelé notre expérience pour la pose d une pergolas avec deux stores et deux garde de corps attenants. Grande patience du commercial Mr TROST , qui a su entendre nos besoins et nous permettre de réaliser notre projet. Il nous a accompagné pour toutes les démarches administratives et n a pas hésité à nous revoir le nombre de fois qu'il fallait. Toute l équipe est consciencieuse, et a l objectif de bien faire et s'en donne les moyens. Les secrétaires sont tout aussi professionnelles et sympathiques. Les produits sont de qualité avec d excellentes finitions."

"Pose de notre pergola en août 2023, après presque un an d'utilisation nous en sommes ravis, le commercial a été de bons conseils et les poseurs très professionnel. Une entreprise locale que je recommande !!"

"J'ai eu un excellent contact avec M. SEZGIN qui a été particulièrement réactif pour procéder à une visite sur site pour l'installation d'un garde corp. Il est à noter que sur 5 devis la prestation proposée par la société est la plus compétitive en terme de prix et de qualité offerte. De plus au cours de cette visite une aide à titre gracieux m'a été apportée afin de régler un problème particulièrement pénible sur mon portail avec une très grande efficacité. On sent réellement une maitrise des sujets et un très grand professionnalisme."

"Je recommande fortement cette société professionnelle dans leur domaine, nous remercions MR SEZGIN pour son innovation ainsi que toutes ses recommandations pour notre enseigne. Enseigne en découpe laser effectuer ! Satisfait du produit ainsi que du responsable commercial. Merci à vous !"

"Une entreprise avec qui je travaille depuis quelque année, des produits au top, un très bon rapport qualité prix. Je remercie Mr SEZGİN pour son savoir faire, et toute l’équipe d’Excellence Alu. Par contre un peu déçu du patron qui devrait appeler ses clients fidèles……"

"Nous avons fait posé un garde corps le mois dernier. Excellent travail. Nous avons été très bien conseillé dans le choix du motif... Je recommande."

"Suite à une rénovation, j’ai fait appel à Excellence Alu et je ne le regrette pas. Des finitions parfaites, un timing plus que respecté Mention spéciale pour Mr Sezgin qui a su mener à bien ce projet avec professionnalisme et pour ses idées ! Bravo à toute l’équipe, je recommande fortement"

"Entreprise sérieuse, dynamique, à l'écoute de nos besoins pour nous accompagner dans nos projets ! Mention spéciale au meilleur commercial Mr Sezgin 👏"

"Je tenais à remercier l’équipe Excellence Alu. Un grand merci également à Mr SEZGIN de m’avoir conseillé et accompagné avec patience tout au long de mon projet. Son professionnalisme m’a permis de concrétiser le projet. Sa disponibilité et ses réponses m’ont rassurée à plusieurs reprises. Je recommande ."

"Fabriquant de confiance, à votre écoute pour vous proposer le projet idéal. En tant que partenaire, j'ai suivi beaucoup de leur réalisations. Peux de fabriquant arriveront à ce niveau de prestige. Un service commercial proche de leur client et à votre écoute. L'équipe au complet est investi pour sublimer vos projets."

"J’ai fait installer une pergola bioclimatique sur mesure. Le commercial a su me proposer une structure adaptée qu’il m’a modélisé sur place pour que je puisse avoir un aperçu. Une fois la commande passée l’installation s’est fait dans les délais et dans les règles de l’art par une équipe de professionnels. Je recommande cette entreprise locale."

"Très satisfait de la prestation. Nous avons acheté un garde corps avec des motifs personnalisés. Le matériel est de très bonne qualité, le commercial très pro et les poseurs étaient respectueux et sympathiques. Je recommande"

"Suite à l'installation d'une main courante extérieure et de 2 mains courantes intérieures, nous sommes très satisfaits de cette entreprise. Le commercial, est très professionnel et à l'écoute du client. Les installateurs sont aussi très performants. Je recommande cette entreprise car tout est réalisé à Ingwiller."

"EXPERIENCE MITIGEE - pas conforme au devis Pose d'un garde corps. Je donne une note plutôt faible à cette entreprise pour deux raisons essentielles à notre satisfaction et qui n'ont pas été comblées/respectées: 1. la planche de découpe de la tôle prévue pour notre garde corps n'a pas été respectée, la découpe finale ne correspond pas à la vision en 3D proposée lors de la signature du devis. A aucun moment nous n'avons été avertis qu'il pouvait y avoir des variations entre les deux. Après découpe de la tôle nous avons été informés que toute modification de celle ci entrainerait une remise en questions des normes de sécurité. De ce fait nous avons été obligés d'accepter la découpe comme cela. 2. La rampe prévue dans le devis n'a pas été posée. Les monteurs en ont posé une autre. Nous l'avons acceptée car cela signifiait tout démonter et refaire de la soudure sur place alors tout était refait à neuf. Nous vous recommandons vivement d'être très précis si vous faites appel à eux afin de réaliser des travaux chez vous. Afin de palier aux manquements et à notre déception, l'entreprise a consenti à une petite remise. Une faible compensation. En conclusion, nous dirons qu'il est décevant de voir chez soi quelque chose que l'on a pas choisi et pourtant payé !!!! A bon entendeur."

"Nous avons fait réaliser et poser une rampe en alu pour un escalier extérieur. Du commercial au poseurs, nous avons apprécié la disponibilité , la ponctualité et le professionnalisme de l’entreprise . Super travail, posé très soignée . Nous recommandons vivement."

"Nous avons reçu notre garde corps la semaine dernière, exactement dans les temps. Très bons contacts et conseils à l'achat, avec beaucoup de professionnalisme. Très beau travail tant au niveau du garde corps qu'a l'installation elle même. Coup de fil du commercial le lendemain de l'installation pour voir si tout c'est bien passé."

"Cette entreprise travaille non seulement avec des matériaux de très bonne qualité, mais également avec un grand savoir-faire. Le patron et le commercial nous ont consacré beaucoup de temps, afin de réaliser ensemble un modèle qui ne figurait pas dans leur catalogue. Aucune autre entreprise dans le secteur ne nous a permis de créer un modèle unique, à partir de nos propres schémas. Leur expérience nous a permis d'améliorer encore notre projet. Le résultat final est magnifique et donne du cachet à notre maison."