Akena véranda et pergola bioclimatique

"Très belle prestation, du devis, en passant par l’administratif jusqu’à l’équipe de pose. Personnel sympathique, réactif. Produit de très belle qualité ! Je recommande."

"Entreprise très compétente, je recommande vivement ! Nous avons été accompagnés par Brandon lors de la conception et les ouvriers sont vraiment courtois et professionnels ( Merci à l’équipe de Vincent!) RACHOEV"

"société a fuir sur le papier tout rose une fois la pergola monté c est un montage a l arrache.la personne des bureaux très désagréable me dit qu' il fallait le signaler au montage .quand on mets 20 000 euro dans une pergola j estime que le travail doit être plus que correct .et si elle n est pas monté dans les normes c est évidement de la faute du client .j estime me faire voler .dans l attente d un l huissier pour justifié les travaux mal exécutés"

"Une expérience unique. Un commercial au top. Le suivi du projet est parfait. Des poseurs qui sont très professionnels. Nous recommandons fortement cette enseigne."

"Très satisfaite de mon expérience avec AKENA METZ Très bonne communication avec toute l’équipe. De Shirley à la réception , à M VAUTRIN le commercial qui a toujours répondu à mes interrogations et l’équipe de pause qui s’est décarcassée pour que mon projet soit réalisé au mieux. Un grand merci Les photos se passent de commentaire. Un avant/après qui change tout."

"Franchement, extrêmement positif !! On aimerait voir des sociétés comme celle-ci plus souvent. Du début du projet, le devis, rapide, efficace, très grande expérience, en passant par nos multiples questions, ayant obtenu une réponse rapide, sympathique et pertinente. A la prise de mesures, tirant au clair les derniers détails des maconneries nécessaires. Le suivi administratif très au point, retour sur le délai réel, livraison flexible et efficace. Équipe joignable très facilement, appréciable ! L'équipe des monteurs est réellement fantastique: expérimentée, rapide, connaissant leur produit, à l'écoute du client, flexible. Véranda montée parfaitement, tout coulisse facilement, rattrapage des murs de maison pas droits... nettoyage final. Foncez !"

"Très déçu de la prestation d AKENA : pas de souplesse dans les créneaux pour la livraison ou l installation, le branchement électrique pas fait et la terrasse même pas balayer. Au final aucune proposition pour récupérer le coup."

"Ultra satisfait de notre projet de pergola bioclimatique mené d'une main de maitre dès la venue du commercial Brandon, l'accompagnement, la négociation. Par la suite le suivi par Shirley, planification du métrage, de la production et la livraison. Quand à la pose, rien à redire, un duo de poseur très qualifié, rapide, travail propre, très cordial. Explications à la fin du chantier. Je recommande fortement l'agence de Jouy aux Arches"

"Très bonnes prestations,avec une super équipe de poseurs efficace et sympa."

"Nous avons visité le show-room à Augny et suivant les conseils de Brandon, avons concrétisé la visite par la commande d'une pergola bio-climatique. L'accompagnement administratif et technique nous a été facilité par l'équipe Vérand'Alsace ( merci Shirley et Brandon). Le montage( une journée) s'est parfaitement déroulé par des ouvriers qualifiés et rigoureux dans leur travail. C'est un changement esthétique qui met en valeur notre maison et l'espace créé apporte également un confort supplémentaire. Nous ne regrettons pas notre choix et recommandons cette enseigne."

"Très professionnel..du commercial Mr Brandon,la gestion des rendez-vous,les poseurs.Nous sommes très satisfait des prestations et du matériel pour notre pergola bioclimatique.."

"Trop facile de donner un avis juste après l'installation, c'est pourquoi j'ai attendu 1 an avant de laisser un avis, j'ai traité avec Brandon, un commercial sympathique, compétent et disponible, mon installation de pergola bioclimatique s'est déroulée à la perfection en janvier 2022 par une équipe pro qui connaît parfaitement le job, le travail est soigné et réalisé dans les temps, depuis cette installation il y a eu un petit problème avec les spots, problème vite réglé par le SAV très réactif, nous avons profité du printemps à l'automne de cette pièce extérieure, que du bonheur, lames ouvertes pour aérer en journée, stores et lames fermés en soirée c'est un vrai plaisir de profiter de la terrasse et même pour les fêtes de fin d'année, stores et lames fermés, spots allumés ça a servi de pièce froide pour les fruits de mer et autres denrées et boissons au frais (il faisait 3° à l'extérieur) Je conseille vivement de rendre visite au show room de la zac d'Augny, vous serez bien reçu et fort bien conseillé Merci à toute l'équipe d'Akena Metz pour votre professionnalisme et votre sympathie"

"Nous vous recommandons AKENA VERANDA Jouy-aux-Arches et tout particulièrement Mr VAUTRIN BRANDON, excellent commercial, de très bons conseils, à l écoute, très réactif et professionnel. Notre projet de pergola bioclimatique a pu aboutir grâce à lui et l'entreprise Akena. Parfait du 1er rdv jusqu'à la livraison et la pose, équipe qui connait son métier. Les délais ont été largement respectés et aucun problème n a été rencontré. Les matériaux sont de qualité. Plus qu'à attendre les beaux jours pour en profiter, le top! La pergola bioclimatique permet vraiment de garder de la luminosité dans sa maison grâce aux lames inclinables, nous ne pouvons que la conseiller. Nous sommes ravis d'avoir choisi Akena Veranda Jouy-aux-Arches et ne manquerons pas de parler d'eux autour de nous."

"Nous sommes très satisfaits de AKENA Metz, tout s'est bien passé du premier rendez vous avec notre commercial Calogero, qui nous a bien conseillé et guidé vers la solution la mieux adaptée à nos besoins, jusqu'à la pose. Pas de mauvaise surprise, un planning livraison qui tient compte des contraintes de disponibilité des clients (un grand merci à Shirley). Cela fait maintenant 4 mois que notre pergola toiture verre est posée et nous en sommes très heureux, merci à toute l'équipe d'AKENA Metz!"

"Realisation de cette véranda bio climatique conforme à notre projet atypique. Matériaux de très bonne qualité, et travaux réalisés à 12 m de hauteur, par une équipe très professionnelle et sympathique, comme la partie commerciale suivie par Vautrin BAUDRON à l écoute et très réactif. Je recommande cette enseigne et particulièrement l agence d'Augny Cette conception s'intègre très bien dans l'immeuble et donne du cachet à celui ci quelle sastisfaction"

"Pergola AKENA bioclimatique commandée et installée par verand'alsace à Metz. Belle pergola mais très déçu par les problèmes rencontrés. Store trop court. Livrée sans les spots. Une lame rayée… Pergola non conforme au bon de commande. J'avais demandé une pergola connectée qui soit absolument compatible avec ma domotique Somfy. J’avais bien insisté sur ce point en précisant que si ce n’était pas possible je ne signerai pas le bon de commande. On vous vend un module de connectivité censé répondre à votre demande mais une fois la pergola installée et le chèque encaissé, on vous annonce que cette option n'est pas réalisable. Ils ne testent même pas le matériel qu’ils vous vendent… Une entreprise sérieuse aurait dû vérifier la compatibilité du module IO Somfy avec les moteurs TELECO installés sur leur pergola (vendue 15500 euros !) Inadmissible !!! Pas de proposition alternative proposée. Certes les 150 euros correspondant au prix du module ont été retirés de la facture mais force est de constater que le contrat n’a pas été respecté. Entreprise de mauvaise foi, pas du tout à l’écoute, aux pratiques d’intimidation inacceptables. Poseurs agressifs. Mais je ne vais pas abandonner. Des recours sont en cours. Si nécessaire, je n’hésiterai pas à porter l’affaire devant un tribunal. Entreprise à éviter, à fuir"

"Très satisfaits à tous les niveaux (conseils, pose, qualité des matériaux) Un grand merci à Mme Demandre. Si vous souhaitez une véranda nickel, allez chez eux."

"Commercial Mr Vautrin Brandon, est top , à l'écoute, n'est pas un vendeur mais un prof. Ne pousse pas à la vente, disponible etc etc ... L'équipe au bout du file super. De a à z une belle équipe. Les poseurs j'ai rarement eu une équipe technique aussi prof. Suis vraiment contant de cet achat ."

"Un beau projet soutenu par Brandon. Merci d'avoir écouté nos demandes et problématiques en y répondant très bien. Très bon matériaux, reactif pour toutes demandes et pour le service après ventes. Je recommande fortement."

"Une entreprise à l'écoute de ses clients, et, une équipe de pose professionnelle et sympathique !"

"Entreprise très compétente, je recommande vivement ! Nous avons été accompagnés dans nos choix lors de la conception et les ouvriers sont vraiment courtois et professionnels La qualité du matériel est indéniable par rapport à certains confrères que nous avons pu rencontrer"

"Respect des délais et très belle prestation. De la conception à la réalisation tout s'est très bien passée."

"Service au top ! Notre véranda a été installée dans les délais annoncés, conforme à l’esquisse du projet, matériaux de qualité. Les équipes sont à l’écoute et très réactives. Un grand merci."

"Enfin une entreprise compétente. Nous avons été accompagnés pour la réalisation de notre véranda de À à Z . Que se soit le service commercial et clientèle, les équipes de montage très professionnelles toujours à notre écoute, le service SAV et bien entendu la qualité du matériel fournit par Akena. Un grand merci"

"Excellente prestation et Nous pouvons profiter de cette pièce supplémentaire été comme hiver. Nous recommandons sans hésitation !"

"L équipe est très professionnelle , sérieuse, connait son métier et le produit qu'il vend et pose Depuis le premier rendez-vous à aujourd'hui est toujours présent , répond au e-mail rapidement .On peut les contacter au moindre problème Félicitation au commercial qui nous a aider à monter le projet (problème avec les monuments Historiques ). Nous recommandons sans hésitation."

"Équipe très professionnelle de la pose a la finition avec un travail minutieux. Ils ont a su répondre à nos besoins. a recommander"

"Très bien reçu pour notre visite à l'agence par l'assistante commerciale, agréablement surpris par le sérieux de l'entreprise qui a construit avec nos recommandation notre pergola bioclimatique !! Encore merci :)"

"Équipe très professionnelle de la prise de rendez-vous jusqu'à la pose ! Commercial à l'écoute, il a su répondre à nos besoins et les satisfaire. Personnel très accueillant, nous recommandons"

"Le commercial a bien pris en compte notre demande et a su nous orienter en fonction de nos besoins et non en fonction du coût. Réactif et efficace ! Nous recommandons les yeux fermés."

"Il est facile de mettre un commentaire sur une enseigne négatif sans quelle puisse ce défendre. Je vous invite a na pas tenir compte d'avis de client qui ne sont même pas dans la base de donnée de l’enseigne."

"Commercial pas à l'écoute. N'a jamais donné un devis. Ne rappelle pas même après plusieurs messages sur répondeur. Je déconseille vraiment"

"Le rendez vous avec le commercial à bien été respecté ! Par contre jamais aucun retour de leur part ! Ni même de devis ! Peu sérieux pour ma part venant d'une telle enseigne. N'écoutant pas vraiment les souhaits du client sur place .j'ai l'impression qu'on esseyer de me vendre un produit tariff maxiiii. Bref de déconseille."